Voor onze bruiloft 2 dezelfde jasjes voor over mijn trouwjurk besteld, maar in verschillende maten. Deze werden week voor onze bruiloft geleverd. 1 jasje zat perfect en heb ik ook gedragen tijdens de bruiloft (wat gezien het koude weer een aanrader was), andere wilde ik terug sturen, echter de retourtermijn was helaas verlopen (is maar 14 dagen, waarbij ze tevens de datum van verzenden rekenen (ipv de leveringsdatum die 4 dagen later was). Ik per mail geinformeerd of het nog mogelijk was om het jasje te retourneren, aangezien ik een week te laat was, echter niet meer mogelijk. Zijn dus heel strikt, en niet echt klantvriendelijk.

"3 januari lint en tule besteld. Op factuur staat morgen thuisbezorgd...niets. Na tevergeefs bellen ( een bandje krijg je) gemaild en sms gestuurd. Na verschillende pogingen krijg ik uiteindelijk mail, het is inmiddels de 9de en de wedding nadert, lint is beperkt op voorraad en wat Diny heeft is met kleurverschil. Uiteindelijk ergens anders besteld en binnen 2 dagen binnen. Nu het volgende probleem, mevrouw reageert niet op mijn vraag of ze mijn geld terug wil stortten ivm annuleren bestelling. Wat een slechte zaak. Hier kun je niet van op aan en ergste vind ik dat er totaal geen reactie komt en ze niet thuis geeft. Mevrouw Diny, ik wil mijn geld terug wegens niet geleverde diensten! Danielle vd Stel -Rotterdam"